Сервисные центры

  Сервисные центры INELT

  Сервисные центры TRIPP LITE

Гарантийное и послегарантийное обслуживание инверторов Tripp Lite в нашем сервисном центре

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ООО «МосИнвертор» является официальным авторизированным сервисным центром компании Tripp Lite по гарантийному и послегарантийному обслуживанию инверторов напряжения Tripp Lite серии PowerVerter APS. Правом на гарантийный ремонт обладают заказчики, оборудование которых куплено через нашу компанию или у наших дилеров.

Гарантийный ремонт производится в соответствии с установленным на изделие гарантийным сроком. Гарантийный срок определяется по документу о продаже (ксерокопия) при наличии гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи и печати продавца. При отсутствии заполненного гарантийного талона, документа о продаже и стикера с серийным номером на приборе гарантия на изделие не распространяется.

Гарантия не распространяется в случаях:
• Коррозия на электронных платах прибора
• Большое скопление пыли внутри прибора
• Попытка самостоятельного ремонта прибора
• Механическое повреждение прибора
• Следы внешнего воздействия токов высокого напряжения

ОБРАЩЕНИЕ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Пользователь оборудования обращается в службу технической поддержки Сервисного центра по телефону (499)742-67-20 или электронной почте servis@mos-invertor.ru. Обращения пользователей рассматриваются Сервисным центром в рабочее время: с 10:00 до 17:00 по московскому времени, с понедельника до пятницы.

Перед обращением необходимо подготовить следующую информацию:
• тип, модель и серийный номер оборудования;
• подробное описание проблемы;
• контактные реквизиты пользователя.

ПРИОРИТЕТЫ И СРОКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Сервисный центр предусматривает очередность выполнения работ — по мере поступления оборудования на техническое обслуживание или ремонт. Правом на приоритетное обслуживание (вне очереди) обладают заказчики, оборудование которых находится на гарантийном обслуживании.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Техническое обслуживание или ремонт выполняется на территории Сервисного центра по предъявлении оборудования. Все транспортные расходы по доставке оборудования в Сервисный центр и обратно несет заказчик. Заказчик обязан соблюдать правила и условия транспортировки оборудования, изложенные в технической документации. Оборудование доставляется по адресу: Москва, ул. Шкулева, д2А (заезд на территорию по пропуску).

Сертификаты соответствия