Обслуживание продукции Victron Energy в нашем сервисном центре

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Компания «МосИнвертор» является официальным сервисным центром по гарантийному и послегарантийному обслуживанию продукции Victron Energy на территории РФ.
Правом на гарантийный ремонт обладают заказчики, которые приобретали продукцию через нашу компанию, наших дилеров или партнеров.

Гарантийный ремонт производится в соответствии с установленным на изделие гарантийным сроком. Гарантийный срок определяется по документу о продаже (ксерокопия) при наличии гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи и печати продавца. При отсутствии заполненного гарантийного талона, документа о продаже и стикера с серийным номером на приборе гарантия на изделие не распространяется.

Гарантия не распространяется в случаях:
• Коррозия на электронных платах прибора
• Большое скопление пыли внутри прибора
• Попытка самостоятельного ремонта прибора или любые изменения.
• Механическое повреждение прибора
• Следы внешнего воздействия токов высокого напряжения

ОБРАЩЕНИЕ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Пользователь оборудования обращается в службу технической поддержки Сервисного центра по электронной почте servis@mos-invertor.ru. Обращения пользователей рассматриваются Сервисным центром в рабочее время: с 10:00 до 17:00 по московскому времени, с понедельника до пятницы.

Перед обращением необходимо подготовить следующую информацию:
• тип, модель и серийный номер оборудования;
• подробное описание проблемы;
• контактные реквизиты пользователя.

Сертификаты соответствия